Política de Reembolso

• Os prazos e condições de cancelamento e reembolso variam de acordo com o tipo de viagem, roteiro, transporte e fornecedores envolvidos (como hotéis, companhias aéreas, transportadoras e prestadores de serviço locais).

• Essas condições serão sempre apresentadas e explicadas ao cliente antes da confirmação da reserva.

​

Prazos para solicitação

• O cliente deverá solicitar cancelamento ou reembolso por escrito (WhatsApp ou e-mail) dentro do prazo estipulado no contrato ou nas regras do roteiro adquirido.

• Após esse prazo, poderá não haver direito a reembolso ou poderá ser cobrada multa/custos administrativos, conforme estabelecido previamente.

​

Tipos de reembolso

• O reembolso pode ser integral ou parcial, conforme as regras aplicáveis ao roteiro e aos fornecedores envolvidos.

• Em alguns casos, poderá ser oferecida a remarcação da viagem ou a utilização do crédito em outro roteiro, em comum acordo com o cliente.

​

Casos de força maior

Em situações de força maior (como condições climáticas, greves, pandemias ou outros imprevistos que impossibilitem a execução da viagem), a Patricia Lobo Turismo seguirá a legislação vigente e buscará soluções junto aos fornecedores, prezando sempre pelo melhor interesse do cliente.

​

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a cancelamento e reembolso, entre em contato.

​

​

​